রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

53west53-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অধিকার২৪/৭ সহায়তা
53west53 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন — মোবাইল থেকেও সহজেই চালু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিরাপত্তা সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুচিন্তিতভাবে সাজানো। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে পাঠানো হয় না। কুকি ব্যবহার ও ডেটা ধারণের প্রতিটি নিয়ম বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, ফলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু বা বন্ধ করার বিকল্প আপনার হাতে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার সরাসরি অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিরাপত্তা সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু বা বন্ধ করা আপনার নিজের সিদ্ধান্ত এবং সেই বিকল্প সাইটে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে আপনাকে জানাব।